Videositzungen und Videosprechstunde

Der persönliche Kontakt zwischen Ihnen und mir in meinen Praxisräumen ist weiterhin der Goldstandard für die Therapie. Gleichwohl gibt es im Alltag zahlreiche Situationen, in denen eine internetbasierte Videositzung bzw. eine Videosprechstunde sinnvoll oder sogar die einzige Alternative sein kann. Seit dem 01.10.2019 liegen die rechtlichen und abrechnungstechnischen Voraussetzungen für die Fernbehandlung vor, sodass ich gesetzlich Krankenversicherten diese Leistung anbieten kann.

Beispiele

  • Sie sind bei mir in Therapie und benötigen zwischen zwei vereinbarten Terminen ein zusätzliches kurzes therapeutisches Gespräch. 
  • Sie sind erkrankt, wollen aber den Termin wahrnehmen.
  • Ihr Babysitter lässt Sie sitzen oder Ihr Kind ist krank, deshalb möchten Sie von daheim aus mit mir sprechen.
  • Sie sind beruflich viel unterwegs, möchten aber auf regelmäßige Therapiesitzungen nicht verzichten.
  • Im Verlauf unserer Zusammenarbeit müssen Sie umziehen, wollen aber die Therapie bei mir fortsetzen.
  • Regelmäßige Fahrten zu meiner Praxis sind auf Dauer zu teuer (z.B. ALG II) oder körperlich zu belastend für Sie.
  • Sie haben nur noch selten Termine bei mir (z.B. Rückfallprophylaxe) und möchten nicht jedes Mal dafür in die Praxis kommen. 
  • usw.

Ablauf

  1. Wir vereinbaren einen Termin für die Videositzung oder Videosprechstunde.
  2. Sie erhalten von mir einen Link mit einem Code.
  3. Zum verabredeten Zeitpunkt folgen Sie dem Link und melden sich damit zur Sitzung an.
  4. Wir führen unser Gespräch.

Technische Voraussetzungen

  1. Desktop-PC, Laptop, Tablet oder Smartphone mit Webcam.
  2. Stabile Internetverbindung, aktueller Viren- und Malwareschutz, aktivierte Firewall.
  3. Geschlossener, störungsfreier Raum, der Vertraulichkeit sicherstellt.
  4. Keine Software-Installation auf Ihrem Gerät erforderlich.

Praktische Tipps

  1. Manchmal landet meine E-Mail mit dem Zugangslink für die Videositzung im Spamordner Ihres Postfachs. Bitte schauen Sie dort mal rein, falls Sie bis unmittelbar vor unserem Termin nichts von mir im Posteingang haben. Übrigens: Für jede Sitzung erhalten Sie einen neuen Link.
  2. Wenn Ihre Internetverbindung schwach ist, sollten Sie die Internetverbindung aller nicht benötigten Geräte für die Zeit der Videositzung unterbrechen (z.B. Handys/Tablets in den Flugmodus schalten,  Kinder vom Daddeln an die frische Luft schicken, usw.).
  3. Schließen Sie Ihr Endgerät am Netzstrom an oder vergewissern Sie sich, dass der Akku voll ist. Videositzungen können ganz schön viel Saft ziehen.
  4. Wenn Sie Ihren Computer längere Zeit nicht mehr genutzt haben, fahren Sie ihn lieber lange genug vor unserem Termin hoch, damit ggfs. vorher noch Updates durchgeführt und abgeschlossen werden können.
  5. Halten Sie parallel zum Browser Ihr E-Mail-Programm geöffnet, vor allem beim ersten Mal. Wenn etwas technisch nicht klappt, können wir uns schnell per E-Mail austauschen.
  6. Positionieren Sie sich am besten so, dass Licht von vorne auf Ihr Gesicht fällt und Sie gut erkennbar sind. Ein Fenster im Rücken blendet die Kamera und Sie sind im Gegenlicht nur als Schatten zu sehen.

Sicherheit

  1. Bei einer Videositzung oder Videosprechstunde wird eine Ende-zu-Ende verschlüsselte Verbindung zwischen Ihrem PC, Tablet oder Smartphone und meinem Endgerät aufgebaut, die über einen Anbieter vermittelt wird, der von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) zertifiziert ist.
  2. Der Anbieter erhält keine Daten von Ihnen (Sie bleiben anonym) und er kann auch nicht auf die Inhalte der Sitzung zugreifen. 
  3. Sie und ich verpflichten uns schriftlich dazu, dass die Sitzung nicht mitgeschnitten (gespeichert) wird und sich keine anderen Personen im Raum befinden als die, die zuvor verabredet worden sind.
  4. Sie sorgen bei Ihrem Endgerät für einen aktuellen Viren- und Malwareschutz und für eine aktivierte Firewall, ich sorge bei meinem Endgerät dafür.

Fragen?

Schreiben Sie mir einfach eine E-Mail über meine Kontaktseite.

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